ご利用ガイド

利用規約

Rev tokyo (レヴトウキョー）公式サイトについて

Rev tokyo (レヴトウキョー）は、Rev TOKYO-JAPAN.株式会社が運営する公式オンラインショップです。

著作権等および免責事項について

著作権、商標権および知的財産権について

当サイトのすべての画像、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム等の著作権、商標権およびその他の知的財産権の対象となるものにかかる権利は、すべてRev　TOKYO-JAPAN.株式会社（以下「当社」といいます）に帰属しているか、または当社が第三者の使用許諾を得ているものです。
目的のいかんを問わず、当サイトの内容の全部または一部の無断複製、無断転載、二次利用行為およびその他の国内、国外の著作権法、商標法その他の知的財産権に関する法律により禁止される行為が発見された場合には、法的措置をもってこれを差し止め、当社に生じた損害の賠償を請求します。

免責事項

当社は、細心の注意を払って当サイトに情報を掲載しておりますが、その正確性、有用性、完全性等を保証するものではありません。
当サイトに含まれる情報の利用等により万一何らかの損害が発生したとしても、当社は一切責任を負いません。
当社は、予告なく当サイトの情報を変更することがあります。

商品の購入について

当社よりお客さまに対して注文内容を確認する旨のメールが到着した時点で、当該商品等に関する売買契約が成立するものといたします。
上記にかかわらず、当社の規定に該当する事由があった場合は、当社は売買契約の取消、解除その他の適切な措置をとれるものといたします。
本サービスによる商品の配送先は日本国内に限らせてただきます。

商品引渡し時期

通常ご注文いただいて2日～3日で発送いたします。

＜支払い方法及び支払い時期＞

お支払い方法

• クレジットカード決済
  ご利用可能回数は、一括、3回、5回、6回、リボ払いとなっております。発送処理完了後に決済いたします。
  当サイトでは以下のクレジットカードがご利用いただけます。
  
• 代引き
• コンビニ決済

お支払い時期

• クレジットカード決済：注文確定時
• 代金引換商品：商品お届け時にご購入代金を現金にてドライバーに支払いください。e-コレクトはご利用いただけません。
• コンビニ決済：注文確定後、発行された決済番号でコンビニにてお支払いください。(セブンイレブン除く）
  商品はお支払い後の発送となりますのでご了承ください。

＜商品代金以外の必要料金＞

• 送料：全国一律無料
  
• 各種決済手数料：無料
  

申し込みの有効期限

注文確定後、1週間以内にご入金の確認ができない場合は、ご注文を全てキャンセルとさせていただきます。
あらかじめご了承くださいますよう、お願いいたします。

予約アイテムについてのご注意

生産の都合によりお届け時期が変更になる場合がございます。
正確なお届け日は、商品の発送が確定いたしましたらメールにてご連絡致しますのでご確認ください。予約された商品のキャンセルは致しかねます。
また、発送時期の異なる商品の同時決済は出来ませんのでご了承ください。
商品画像はサンプルとなりますので実際の商品とサイズや仕様が若干異なる場合がございます。天然石の特性上、石も同じものはございませんので商品画像と色や模様が異なる場合もございます。予めご了承の上、ご注文いただけますようお願いいたします。

予約アイテムのクレジットカード決済について

予約アイテムのお届け時期が購入確定時より60日を超えた場合、決済の与信を再度行います。その際、ご登録のクレジットカードにて決済が実行できなかった場合は、自動的にお支払方法が代引きに変更になり、手数料が324円発生致します。その際はメールにてお知らせをいたしますのでご確認ください。

ご注文のキャンセルについて

決済が完了した商品の注文キャンセルはお受けできません。ご希望の商品にお間違いがないかご確認のうえご注文ください。
また、ジュエリーは衛生上の都合により、お届けした商品の返品、交換は出来ませんので予めご了承ください。お客様の注文確定後、下記にあたる事由があった場合には、当社はご注文をキャンセルすることが出来るものといたします。

• ご利用規約またはご利用ガイドに関する違反があった場合
• 決済に関して不正行為またはそのおそれのある行為があった場合
• 商品の価格その他の表示に誤りがあった場合
• 商品が欠品した場合
• 届先不明・長期不在等でお届けできない場合
• 受取拒否・長期不在等が度重なる場合

上記にかかわらず、当サイトのご利用に関してお客さまの不正行為（そのおそれがある場合を含む）または不適切な行為があった場合、当社はご注文のキャンセル、その他適切な措置をとることが出来るものといたします。

＜返品特約について＞

返品の可否

商品の不具合や注文の品と違うものが届いた場合のみ、返品交換をお受けいたします。
カスタマー窓口にメールにてご連絡後、商品を着払いにてご発送ください。弊社にて商品確認後、新しい商品をお送り致します。以下に当てはまる商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

• 商品詳細ページで「※このアイテムは返品・交換対象外商品です」と記載がある商品
• 到着から8日以上経過した商品
• 試着ではなく、あきらかに着用された商品
• お客さまのもとで汚れや傷が生じた商品
• タグや付属品を紛失してしまった商品
• ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なっていた場合。（箱、付属品も含む）

オンラインストアサポートセンター info@rev-tokyo.jp

商品の返品・交換について

商品の返品、交換はお客さまのもとに商品到着後、7日以内にお申し出いただいた場合、当社の規定に基づきお受けいたします。商品が欠品していて交換対応がお受けできない場合はご返金致します。
クレジット決済でご購入いただいたお客さまは、決済の取消にて返金をさせていただきます。決済の取消が出来ない場合はお振込みにてご返金いたします。
※詳しくはご利用ガイド「商品の返品・交換について」をご確認ください。

ポイントサービスについて

会員登録後、ログインした状態でお買いものいただくと、ご購入金額（税抜）に応じてポイントが付与されます。
付与されたポイントは、次回のお買いものから１ポイント＝１円としてご利用いただけます。
ポイントは商品発送完了後に付与されます。キャンセルされた場合はポイントも無効となります。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント＝1円としてご利用いただくことができます。 ポイントのご利用は、お買上商品の合計金額（税込）を対象とします。ポイントは手数料・送料にはご利用いただけません。

ご利用方法

会員登録されているお客さまには、お支払い方法選択画面でポイント使用選択項目が表示されます。
ここで、「全て使用する」「一部使用する」「使用しない」のいずれかを選択していただきます。
「一部使用する」を選択した場合は、使用するポイント数を入力してください。

ポイントの有効期限について

最後にお買い物ポイントを取得された日から1年間となります。

配達時にご不在の場合

配達時にご不在の場合、配送業者より「ご不在票」をお届けいたしますのでお問い合わせの上、お受け取りください。お荷物発送日から1週間経過してもお荷物をお受け取りいただけない場合はキャンセル扱いとなり、当社に返却されますのでご注意ください。

ラッピングサービスについて

ギフト専用のショッパーを同梱致します。カートのギフト項目よりご選択ください。(有料100円)

商品のご利用について

商品をご使用される前に、「Jewelry Guide」をご一読ください。

＜領収書について＞

・代金引換でお支払いの場合

ご注文商品到着の際に配送伝票に貼付している、「配送会社控え」をご利用ください。
宛名の変更はできません。（お届け先情報が記載されます。）
領収書の再発行は承っておりませんので、大切に保管してください。

・クレジットカード払いの場合

領収書は発行されませんのでカード利用明細書でご確認ください。

修理について

有償にて修理をお受けいたします。
大変お手数ですが、修理希望箇所の分かる写真を添付し、オンラインストアサポートセンターにメールにてご連絡ください。弊社より修理の可否、修理にかかる費用、対応期間をご連絡致します。
お見積り内容をご確認後、修理希望される場合は商品を弊社のオンラインストアサポートセンター宛にご郵送ください。

商品をご郵送いただく場合の送料はお客様のご負担となります。また、弊社は少人数での運営のため、ご連絡に7日~14日程度かかる場合がございますので予めご了承ください。

※修理の際、お見積りの料金と変更になる場合がございます。その際は再度メールにて修理にかかる費用をご連絡いたしますのでご確認ください。

オンラインストアサポートセンター info@rev-tokyo.jp

お買い物についての注意

• 当社ではご連絡なく長期不在や受取辞退で商品が返送されてきた場合、お支払い方法の制限や、発送・返送時にかかる往復送料を請求させていただ　 く場合がございます。また、お客さま都合による返品・キャンセルが度重なる場合は、当サイトのご利用をご遠慮いただく場合がございます。
• お使いのパソコンモニターの設定等により画像のお色が実物と異なって見える場合がございます。イメージが違うなどの理由によるキャンセルや返品は出　 来ませんので予めご了承の上、ご注文いただけますようお願いいたします。
• ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。
• ショッピングカートに商品を入れた時点では、在庫は確保されません。ご注文完了時に確保されます。
• ご注文が集中した場合、ご注文いただきました商品でも欠品する場合がございます。
• 再入荷の有無、完売商品に対する在庫確認はご遠慮いただいております。
• ご注文・ご予約後のお届け先ご住所の変更はいたしかねます。

SSLセキュリティーについて

送信フォームは、サーバーとお客さまがご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。弊社管理のパソコン等には一切残りません。